HoutMoed

 

Leveringsvoorwaarden inschrijving

Hieronder vind je de algemene leveringsvoorwaarden die betrekking hebben op producten en diensten afgenomen bij HoutMoed. Welke geregistreerd is bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 80492487

 

De voorwaarden zijn herzien dd 06-11-2025, waarbij de voorwaarden voor annulering (lid 4) zijn aangepast in lijn met de voorwaarden van de inkopende partijen van HoutMoed.

 

1. Inschrijving

• Je schrijft je altijd in voor een specifieke uitvoering van een aanbod. Ik vermeld het moment waarop en de plaats waar ik het aanbod uitvoer op de website, op het inschrijfformulier en in de bevestigingsmail. Tenzij je kiest voor een open inschrijving, dan wordt dit later medegedeeld.
• Je schrijft je in voor het aanbod door het inschrijfformulier in te vullen en te versturen via mijn website of door het aanbod te kopen in de webwinkel. Wanneer ik je inschrijving ontvang, mail ik je zo snel mogelijk een bevestiging van ontvangst.
• Door je in te schrijven ga je een bindende overeenkomst met mij aan. Onder ‘aanbod’ wordt verstaan: alle diensten en producten die HoutMoed levert zoals retraite, natuurcoaching, bezinningstocht, Mind-Walk, workshop, training, strippenkaart als ook andere producten of diensten. De overeenkomst komt tot stand zodra ik jouw inschrijving heb bevestigd per e-mail.

 

2. Prijs en prijswijziging

• HoutMoed maakt gebruikt van de KOR (kleine ondernemers regeling). Dit betekent dat er geen btw in de prijzen van het aanbod is opgenomen.
• De aangeboden en overeengekomen prijs is gebaseerd op de huidige prijzen, genoemd op de website.
• Ik ben gerechtigd de prijs, ook als deze schriftelijk is bevestigd, te wijzigen indien er tussen de inschrijving van het aanbod en de start van het aanbod een periode van meer dan 3 maanden is gelegen. Deze wijziging kan nodig zijn als gevolg van marktontwikkelingen, overmacht of onvoorziene omstandigheden, daaronder begrepen loonstijgingen en stijgingen van sociale- en overheidslasten.

 

3. Bedenktijd

• Voor bedragen boven de €150,- geldt een bedenktijd.
• Na je inschrijving heb je een bedenktijd van 14 dagen, waarin je kosteloos mag annuleren. Daarna wordt je inschrijving automatisch definitief. Uitzondering hierop is wanneer het aanbod binnen 14 dagen plaatsvindt, dan is er geen bedenktijd.
• De bedenktijd geldt ook als de deelnemer het aanbod boekt, en het bedrijf of werkgever deze betaalt. Indien het bedrijf het contract sluit, geldt er geen bedenktijd.

 

4. Annuleren door de deelnemer na afloop van de bedenktijd

4a: Annulering:

• Wanneer de bedenktijd afgelopen is en per direct in het geval van bedragen onder de €150,-, of voor aanbod dat binnen 14 dagen plaatsvindt, reken ik op je deelname aan het aanbod waarvoor je je ingeschreven hebt. Ik ga verplichtingen aan met mijn teamleden, met de locatie en weiger andere geïnteresseerden de toegang wanneer de groep vol zit. Daarom breng ik - in bovenstaande situaties - annuleringskosten in rekening.
• Jij, als deelnemer hebt het recht om schriftelijk te annuleren tegen voldoen van de annuleringskosten aan HoutMoed. De datum van de poststempel of de datum van ontvangst van de betreffende e-mailbericht - aantoonbaar door HoutMoed- is bepalend voor de beantwoording van de vraag of de annulering tijdig is geweest. Bij ontvangst na 17.00u of buiten Werkdagen om wordt de volgende Werkdag gezien als de datum van ontvangst.
• Bij meerdaagse reizen regelt het garantiefonds de (terug)betaling van - eventuele - restbedragen. Bij het overige aanbod loopt dit via HoutMoed.
  De bijdrage voor het STO Garantiefonds wordt bij annulering niet teruggestort.
  In het onderstaande overzicht van annuleringskosten wordt met 'voor de dag van het aanbod', bedoeld dat de (vertrek) dag van het aanbod NIET meetelt in de berekening.

 

4b: Annuleringskosten:

• Bij annulering door de deelnemer is deze de volgende bedragen verschuldigd:
  • Tot en met 365 dagen voor de dag van het aanbod betaal je 10% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50.
  • Vanaf 182  tot en met 364 dagen voor de dag van het aanbod, betaal je 30% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50.
  • Vanaf 122 tot en met 181 dagen voor de dag van het aanbod, betaal je 70% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50.
  • Vanaf 61 tot en met 121 dagen voor de dag van het aanbod, betaal je 80% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50.
  • Vanaf 1 tot en met 60 dagen voor de dag van het aanbod, betaal je 95% van de overeengekomen prijs met een minimum van €50.
  • Bij annuleren op of na de dag van het aanbod betaal je 100% van de overeengekomen prijs.

 

4c: Vermindering aantal reizigers

• Indien binnen één boeking het aantal deelnemers wordt verminderd, kan HoutMoed naar keuze als annuleringskosten in rekening brengen:
  1. de in lid 4b van de algemene voorwaarden genoemde standaardannuleringskosten, of;
  2. de gehele reissom van de geannuleerde persoon min de kostenbesparingen als gevolg van de annulering.

 

4d: Annuleringskosten bij annulering ná een omgeboekt aanbod

• Het kan voorkomen dat de Deelnemer en Organisator de reis omboeken naar een later moment. Als de deelnemer het omgeboekte aanbod annuleert, bedragen de annuleringskosten tenminste het bedrag dat verschuldigd zou zijn als op de datum van omboeking zou zijn geannuleerd.

(voorbeeld: 14 dagen voor aanvang van het oorspronkelijke aanbod, wordt het aanbod omgeboekt naar 1 jaar later. 182 dagen voor aanvang van het omgeboekte aanbod annuleert de deelnemer omdat hij/zij niet meer wenst te deel te nemen. De annuleringskosten zouden 30% van de overeengekomen prijs bedragen volgens lid 4b. De annuleringskosten zouden 95% van de overeengekomen prijs bedragen als op de datum van omboeking zou zijn geannuleerd. In dit geval geldt 95% van de overeengekomen prijs als annuleringskosten.)

 

 

5. Overmacht deelnemer

• Bij het boeken van een meerdaagse reis, draag je zelf zorg voor een reis- en annuleringsverzekering, zodat je gedekt bent wanneer je moet annuleren vanwege ziekte, een ongeluk of een sterfgeval in de naaste omgeving
• Heb je een natuurcoaching geboekt en moet je annuleren vanwege ziekte, een ongeluk of een sterfgeval, dan ontvang je van mij een voucher waarmee je op een later tijdstip aan het aanbod deel kan nemen. Hierbij vind ik het belangrijk dat het voor beide partijen redelijk voelt.
• Een overvolle agenda geldt niet als overmacht.

 

6. Verschuiven na afloop van de bedenktijd

• Verschuiven van een inschrijving na afloop van de bedenktijd komt feitelijk neer op annuleren plus herinschrijven. In principe ben je mij dan annuleringskosten schuldig. Ik maak een uitzondering als je ingeschreven staat voor een aanbod waarvoor ook een wachtlijst bestaat. Ik ga dan onderzoeken of ik iemand van de wachtlijst in jouw plek kan inschrijven.
• Vind ik iemand van de wachtlijst om jouw plek in te nemen, dan verschuiven we je inschrijving naar een volgende keer dat ik het aanbod verzorg.
• Je betaalt wel al de factuur voor het aanbod waarvoor je oorspronkelijk ingeschreven stond. Uiteraard betaal je geen tweede keer voor het aanbod waarnaar je doorgeschoven bent.

 

7. Studiemateriaal & Auteursrecht

• Al het studiemateriaal dat ik uitdeel tijdens het aanbod wordt automatisch van jou. Dit geldt voor trainingsmappen, uitdelers, oefeningen enzovoort.
• Op alle studiematerialen welke ik zelf gemaakt heb, rust het auteursrecht van Margriet Hekkert. Je mag het kopiëren voor eigen gebruik zolang je de bron duidelijk vermeldt.

 

8. Betaling

8a: Aanbod zonder overnachting

• Ik zet de factuur standaard op jouw naam. Je bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling.
• Wanneer je daarom vraagt, zet ik de factuur op een andere naam, bijvoorbeeld van je werkgever. Ook dan ben je zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling.
• Wanneer je wilt, kunnen we een betalingsregeling afspreken.

 

8b: Aanbod met overnachting

Garantieregeling STO Garant

• Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt HoutMoed gebruik van STO Garant. U kunt dit controleren via de STO Garant deelnemerspagina (www.sto-garant.nl/deelnemers). Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl.
• Bij elk (reis)aanbod van HoutMoed wordt duidelijk vermeld of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling leest u wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden van toepassing zijn. U vindt deze garantieregeling op de website van STO Garant (www.sto-garant.nl/downloads).
• Indien de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, dan betaalt u de reissom niet aan HoutMoed, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze stichting derdengelden waarborgt uw reissom tot na afloop van uw boeking. Wanneer diensten door financieel onvermogen van HoutMoed niet (volledig en/of tijdig) worden verleend, dan voert STO Garant de garantie uit. In de garantieregeling leest u hoe u daar in dat geval aanspraak op maakt

 

9. Te weinig deelnemers

• Ik mag een aanbod zonder verdere gevolgen afzeggen als er 4 of minder deelnemers zijn. Of bij een ander aantal deelnemers, zoals beschreven staat in het betreffende aanbod waar je je voor hebt ingeschreven.
• Wanneer ik het aanbod afzeg, laat ik je dat minstens 1 week van tevoren weten.
• Wanneer ik een aanbod afzeg, vervallen je betalingsverplichtingen.
• Als je de factuur al betaald hebt, krijg je je geld terug of plannen we in overleg een nieuwe datum.

 

10. Overmacht HoutMoed

• Als op de dag van het aanbod mijn teamlid of de locatie niet beschikbaar is, doe ik er alles om een vervangend teamlid of locatie te vinden binnen een straal van 50 kilometer. Als dat niet lukt, plan ik een vervangende datum.
• Wanneer op de dag van het aanbod, de weersomstandigheden het onverantwoord achten om buiten te zijn, (code geel, oranje of rood) plan ik een vervangende datum of vervangend programma in.
• Wanneer mijn aanbod door niet beïnvloedbare omstandigheden niet door kan gaan, plan ik een vervangende datum
• Ik ben niet verantwoordelijk voor vervolgschade die ontstaat doordat één van bovenstaande zaken zich voordoet op de dag van het aanbod.

 

11. Privacy

• Alle informatie die ik van je ontvang, behandel ik strikt vertrouwelijk. Dat geldt voor je persoonsgegevens en computergegevens, maar ook voor informatie over je werk, je carrière, je eigen sterktes en zwaktes enzovoort.
• Tijdens mijn aanbod maak ik wel eens foto- en of video-opnames. Sommige van die opnames deel ik met de andere deelnemers op onze besloten elektronische leeromgeving of op social media. Ik vraag je hiervoor altijd van tevoren toestemming.
• Je kunt de gegevens die HoutMoed van je bewaart inzien en laten verwijderen.
• Ik volg je gedrag op onze website met Google Analytics. De gegevens worden geanonimiseerd, zodat ik ze niet kan terugvoeren op personen.

 

12. Eigen risico & Aansprakelijkheid

 

12a: Aanbod zonder overnachting

• Ik zet alles op alles om een fysieke, veilige omgeving te creëren tijdens het aanbod. Echter in de natuur volgt een ieder hierin haar eigen pad. Om die reden is deelname aan het aanbod op eigen risico.
• Ik ben niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in nakoming van de overeenkomst, tenzij jij kan aantonen dat de tekortkoming te wijten is aan mijn opzet of grove schuld.
• Ik ben niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte gevolgschade, daaronder begrepen schade als gevolg van omzetderving of gemiste winst.

 

12b: Aanbod met overnachting (Garantieregeling STO Garant)

• Ik zet alles op alles om een fysieke, veilige omgeving te creëren tijdens het aanbod. Echter in de natuur volgt een ieder hierin haar eigen pad. Om die reden is deelname aan het aanbod op eigen risico.
• Ik ben niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in nakoming van de overeenkomst, tenzij jij kan aantonen dat de tekortkoming te wijten is aan mijn opzet of grove schuld.
• Ik ben niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte gevolgschade, daaronder begrepen schade als gevolg van omzetderving of gemiste winst.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een annulerings- en reisverzekering, zodat je via die weg geholpen kunt worden wanneer er tijdens of voorafgaand aan de reis iets gebeurd.

 

13. Klachten

• Ik doe mijn best om mijn aanbod te verzorgen in overeenstemming met de geldende professionele normen.
• Samen met jou werk ik aan je persoonlijke groei. Gezien de aard van deze werkzaamheden kan het bereiken van het resultaat niet gegarandeerd worden.
• Ben je ontevreden over (een deel van) het aanbod van mij? Laat het mij weten! Dan gaan we zoeken naar een oplossing die voor alle partijen redelijk voelt.

 

HoutMoed
Kolkland 2
7711 VL Nieuwleusen
KvK 80 49 24 87

margriet@houtmoed.com
06 – 26 48 93 97
Nieuwleusen, 06 november 2025